De assistente schat aan de hand van een aantal vragen in hoeveel tijd er nodig is voor uw klacht (triage). Zij beoordeelt hoe dringend uw verzoek is en geeft u zo nodig advies en tips waarmee u alvast zelf aan de slag kunt. Net zoals huisartsen hebben assistentes ook een beroepscode. Zij gaan vertrouwelijk om met (medische) informatie. 

Vanwege kwaliteitsdoeleinden worden onze telefoongesprekken opgenomen.